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开门红”被疫情阻断 中国旅游集团酒店运营事业群积极生产自救
文化和旅游部 | 2020年03月06日

  新型冠状肺炎疫情发生后,中国旅游集团酒店运营事业群全面加强对疫情防控工作的指导,认真研判疫情对酒店行业带来的影响,主动筹划恢复经营和生产自救的行动指南,在认真做好抗疫防疫的同时,在艰难市场环境下积极开展生产自救,做到自立自强。

  集体出击,首战告捷

  针对全国各地分区分级复工复产的节奏,中国旅游集团酒店运营事业群坚持统筹推进新冠肺炎疫情防控工作,稳妥有序推进各地酒店复工复产,促进消费回补和潜力释放。在部分酒店复工复产的情况下,市场营销团队弘扬不畏艰难的抗疫精神,带领旗下酒店积极应对市场经营困难,举办“众志成城·中旅酒店在一起”促销活动,集合各酒店80多个产品通过预售等促销方式尽可能增加酒店的现金流,助力提升营业额。此次活动共有29家酒店参与,短短24小时内销售产量过千间夜,销售额数十万。

  各显神通,全员发动

  各酒店不但积极参与事业群组织的大促活动,还积极学习线上营销知识,优化各种预订界面,打造各具特色的中旅酒店爆款产品。南宁荔园维景国际大酒店充分利用新媒体,组织全员学习新媒体和在线营销,并将短短1小时,销售产量超过400间夜。南京维景国际大酒店积极应对,市场反应迅速,成为了这次预售活动的销售冠军,截止到现在,酒店销售间夜过千。杭州维景国际大酒店充分调动员工积极性,全员参与落地营销,制造售卖场景,取得了不俗的成绩。

  

  互相学习,全面提升

  ——启动会员营销策略。市场营销部组织所属酒店提出“心享暖心”计划,推出会籍和优惠券延期方案,对积分商城平台进行升级,制定激励策略,扩大会员积分奖励。

  ——学习使用新媒体平台。市场营销部深度挖掘疫情期间的用户需求,分析市场受众模型,鼓励各酒店为居家的“吃货们”提供“厨艺”教学展示,组织下属酒店开展“食在中旅”的主题活动,收集旗下各酒店厨师们的拿手好菜,制作短视频,引导消费者。

  ——指导小视频制作。利用抖音账号将中旅酒店的美食产品推广给消费者,指导各酒店使用线上小工具开展促销。既宣传维景品牌,又缓解酒店的经营压力。北京维景国际大酒店用抖音制作小视频,“暖心包子”畅销。常州环球恐龙城维景国际酒店基地上号称“凤凰”的大公鸡成为热卖。

  ——分享推销小技巧。组织所属酒店微信群,各自介绍推销策略,有的将员工参与纳入工作考核,提高员工参与度和营销积极性。有的根据促销情况,及时调整促销战略,推动热销市场。

  ——利用节日推动预售。对即将到来的妇女节,提前策划营销计划,特别针对女性医护工作者,初定38元、308元和380元等档次,表达各地维景对半边天的关爱。

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